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学生管理

沟通,从心开始

     一般来说,教师与学生相处时有一种优势心理。学生的生理心理发育还未成熟,尚未形成稳定的人格特征,所以学生对教师表现出很大的依赖性和顺从性。而且小学生还比较单纯,他们还不太懂得如何与人相处,所以极易受教师的影响。教师与学生之间是一种成年人与未成年人之间的关系,教师在相处过程中心理轻松,无负担,即使与学生发生矛盾,也容易调整和解决,教师容易控制与学生的关系,占有优势地位,教师有一种优势心理。

       而面对学生家长时,教师的这种优势心理没有了。因为家长是生理心理都比较成熟的成年人,而且具有丰富的人生经历和相当的社会经验,与学生相比家长就复杂多了。教师与家长相处完全是一种成人与成人之间的关系,这些会使教师产生一定的心理压力。另外,作为家长,他们已经形成了较稳定的世界观和人格特征,具有很大的独立性,更重视与教师的平等,教师很难单独控制与家长相处的局面,当面对家长时,有很多教师并不那么自信。教师与家长相处和与学生相处是完全不同的,二者有很大差异。但不论是与学生还是家长,我们的沟通都应从心开始,将心比心,以心换心。今天就就如何与家长交往,来谈谈我几点粗浅的认识:

一、遇到不被理解时——沉住气,冷处理,感动家长心 ;
       班主任工作要做好,我个人一直认为首先是要抓住孩子,孩子高兴了、家长必然就不会有过多的怨言。但与家长的交往环节也不能忽视,作为家长,选择我们学校,把孩子送到这里,总是寄予比别的学校更高的希望,自然对学校、对老师的要求就会高一点儿,其实他们需要的也是对他们的孩子关心得多一点,培养的更出色一些、对他们热情一点儿。那么,我想只要我们用心的去做,多看多学,多花时间,就一定能让他们喜欢自己、支持自己。我尽量做到与家长主动沟通,禀记“一切为了孩子”的观念与家长交流。我经常会利用各种机会向家长告之我的一些教育思想和他孩子的一些可喜或可笑的一些表现。以拉近与家长的距离,让彼此能更融洽的交往。
       但任何事都不可能面面俱到,哪怕我们再“小心翼翼”的周旋于学生和家长之间,也会有考虑不周、厚此薄彼的时候,当遇到家长对我们的工作有不理解的时候,我们不能着急上火、自乱阵脚,而是要想办法主动了解家长的不满,坦然地与家长交流看法,并以实际行动及时消除顾虑,去打动他们。
       去年我带一年级,我班上有个男孩Y,刚入学时,每次家长送他来校时,他都会哭天喊地,每天晚上他妈妈总会给他打电话,一接电话,他都会泪如雨下。可其它的时候,他又很正常。开学一周后,有一天晚上我下晚自习回家,就接到了他妈妈的电话,他妈妈一开始就直接向我咨询转学的程序,我当时一听就懵了,因为,在他之前,我班上因为家庭原因,已经转出了两个孩子了。但我还是故作镇定的、很热心地向她详细的介绍了转学的相关事宜,我说完后,她妈妈非常不好意思的说:“龚老师,没别的意思,就是觉得孩子在你们学校不适应,我担心这样下去会害了孩子。”我也非常真诚的对她说,其实,孩子在学校并没有她想的那么不快乐,平时,他都表现得很不错,我并举了几件实例,她后来反问我,那他为什么这么不愿上学呢?为什么一打电话,他会那么伤心的哭呢?我记得我当时也反问她说,孩子和您在一起六年多了,而他和我们老师、同学在一起才一个星期,如果孩子现在不粘妈妈,不粘家,那你觉得正常吗?那你作为妈妈,你不觉得寒心吗?我清楚的记得她当时沉默了,见到这个契机,我接着说,你若不相信我所说的,你可以哪天偷偷的来学校,找一个你可以看见他,而他看不见你的地方,观察一下你的孩子,看他是不是真的很压抑,不快乐……这次谈话就这样结束了。而在以后的那段日子,我都非常关注Y,平时有机会就跟他聊聊天,开开玩笑。当了解他是一个很爱为班级做事的孩子,也是个很有能力的孩子,那么,我就又给了他这样的机会,让他当劳动委员,当见他每天像模像样的指挥其它孩子做劳动时,生怕值日生检查扣分而紧张时,我很高兴,心想,要是他妈妈能见到这样的场景,不知会有何感想。但我没有再主动地跟她联系,因为,我觉得物极必反,如果,我表现得过于积极,害怕她把孩子转走,反而会给她不好的印象和联想。而我也再没有接到过她的任何电话。每次她接送孩子看到我时都有意的回避,我也没有多说什么,只是热情的跟孩子打招呼或告别。就这样一直到期中考试结束后,我们召开家长会的时候,她很激动地对我说,孩子在学校的成绩名列前茅,又被学校评为优秀班干部,看到孩子那自信又开心的笑容时,她打心眼里感谢我,要不是我的开导,她可能就打退堂鼓了,就不会有孩子的今天。听到这些话,我内心很是安慰。但她哪里知道,我当时是多么的担心,担心我班上会又失去一个孩子。
       二、遇到过分要求时——多理解,换位想,体谅家长心 ;
       常常有家长对我提出,我孩子能不能当什么班干部?我的孩子能不能入队?老师,这次演出您给我的孩子一次当主角的机会吧?我的孩子不跟谁谁谁坐等等等等。这些要求常常会让我们头疼,我也常常懊恼“你的孩子我都这么关心了,你怎么还能提出这样、那样得要求呢?”我也常常抱怨“这些家长,怎么都不能正视自己的孩子呢?怎么就对自己的孩子给予如此厚望呢?”其实若我们换位思考,把自己放在家长的位置去替他们想一想,那么我们也就能理解家长的做法了,也许就不会那么生气了。你要相信,大部分家长还是理性的,他们无非是想让自己的孩子受到更多的关注,赢得更多的光环,站在家长的角度上来看,是无可厚非的。若我们能委婉的、正确的引导家长,并在我们力所能及的方面多给予她孩子关注,让他们能感觉到自己孩子的进步以及成绩,我想他们自然就会心理平衡的。在与家长的交往中,在共同教育好孩子这一目标的前提下,我们老师有时也要替家长着想,站在家长的立场上,实施换位思考。设身处地为家长谋划,帮助他们解决问题,从而赢得了家长的信赖,那我们的教育就成功了一半。如果我们没有诚心,不知道为家长着想,一味的追究他们对孩子的教育之责,最终我们只会将自己孤立于家庭教育外,失去家长的配合。
       记得在上学期结束的家长会上我说过这样一番话:在这说长不长、说短不短的一年时间里,我们大家曾为孩子的进步共同欢笑过,我们大家也曾为了孩子的成长而有过分歧或者有了隔阂。但我相信,我们的目标是一致的,为了孩子能健康、快乐的学习和生活。看看我们的孩子,他们身体很健康,他们的心理很阳光,他们的生活很快乐,他们的学习有进步,我也是一个母亲,我的孩子也和他们一样大,作为家长, 看着孩子这样,就算自己有很多的辛苦,就算学校、老师有很多的做的不足的地方,我们都应该能释怀;当然,作为老师,我还有很多地方值得改进,也希望各位能为了我的成长不吝赐教;作为学校,我们还在建设,也希望大家能给我们时间,我不敢说,我们是最好的,但我能说,我们是最努力的。再次,谢谢大家曾给我们的支持、帮助,以及您的宽容给予我们的谅解。也渴望下学期您能一如既往的支持和包容。有了这些,我们老师会成长的更快,我们学校会建设的更好。我至今还清楚地记得,在我说完这一段后,底下响起了家长热烈而激动的掌声,看到家长那满意的表情,我想,这应该就是我体谅他们的回报吧!
       三、遇到向您求助时——不推辞,热情助,赢得家长心 。
       有句名言常说“锦上添花易,雪中送炭难”。若我们能在家长有困难,或者对于孩子的有些教育方面很迷茫、很疑惑的时候施予援手,并能使他们的困境有所改观的话,我想家长在感激你的同时,更多的可能是敬佩。感激你对他们的重视、敬佩你对孩子们的影响。
       有的家长经常会打电话请我帮忙提醒她孩子吃药、穿衣甚至入厕等一些生活中的琐事,我都会很热情的答应,并一定做到。上学期就有家长对我说自己的孩子不爱喝水,常常上火,还几天不上厕所,家长怎么说都没用,问我该怎么办?我开始时是有针对性的提醒喝水,可后来说孩子不爱喝水的家长多了,于是我就在班上硬性制定,每个人每半天都要和一大杯水,同座间互相监督,没达到的,我要惩罚的。这样没过多久,再没家长反映这个问题了。有一次,我还听到一个走读生的家长在接孩子时问孩子,龚老师要你喝的水你喝了吗?孩子高兴地回答:喝了,一共喝了两大杯呢。家长咯咯的笑了,还边笑边说,还是龚老师“狠”些吧。我轻轻松松的一句口头规定,竟帮家长解决了让他们很是头疼的大问题,这样,他们还能怀疑你在孩子心中的分量吗?还会在孩子的教育问题上不依赖你吗?
       我原来班有个女孩D,她由于父母离异,一直跟着爷爷奶奶生活,老人都极度宠爱她,刚来时她有一些坏习惯,比如:不能听批评的话,自我意识很强,听不进任何人的话,性格很古怪……老人很担心但又拿她毫无办法。在一年的时间里,我和李梅老师不知想了多少办法,用了多少精力,才让她变得很开朗了,不再那么自我了,能虚心接受别人的意见了,爷爷奶奶也说,她现在像变了一个人一样。但就在上学期快结束时,D的奶奶就对我说,她家的孩子对我们学校的食堂伙食和住宿条件不能适应,导致孩子的身体不好,想转回身边照顾。当时,我很想挽留,但别人说的有些方面也的确是实情,我不好再多发表意见,我只能说,有些硬件条件我们学校会慢慢改善,好不容易孩子才有了这么大的转变,我担心一回到老人的身边,她又会变回原样,至于是走是留,还望他们考虑清楚。后来就在他们还在犹豫的时候,她的爷爷对我说,能不能让他的孙子加入少先队,因为,她若转学的话,想让孩子是带着红领巾去上二年级的。说实话,这件事很是让我为难,作为老师,我没有私自给人配发红领巾的权利,再说,平日里对她家的孩子都这么用心了,还是留不住,内心还是有诸多不悦的;作为与她有了一年师生缘的老师,我也希望自己能为她做点儿什么;但作为家长,我又能理解他们这最后的要求。几经思虑,就在放暑假家长接她的时候,我从口袋里掏出了我新买的一条红领巾,当着她奶奶爷爷的面,对孩子说:D,这是龚老师送给你的礼物。希望你越来越棒。当时,我就能感觉到她爷爷奶奶对我的感激,只是不停的对我说谢谢、谢谢。就在这学期开学时,她奶奶跟我打电话说,孩子很喜欢我,他们也很放心我,所以,她们不转了,就在我们学校读,至于生活上的那些不适应就慢慢克服吧。就这样,我就用一条红领巾,拉回了家长即将要走的心。
       教学经历告诉我,与家长的沟通不亚于外交策略。因为“赢得了家长,就赢得了教育的主动权。”无论何时何地,只要教师以爱为出发点,从心为纽带,把教师对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长,让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子,那么我们的工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合。